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Última actualización: 6 de julio de 2026
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Para comprar en Grupi debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar conforme a la ley chilena. Al registrarte declaras cumplir con estos requisitos y que la información que entregas es veraz, completa y actualizada.
Grupi es una plataforma de compra grupal: reunimos la demanda de varios compradores para acceder a un precio por volumen. Grupi actúa como vendedor directo de los productos ofrecidos en la Plataforma.
El funcionamiento general es el siguiente:
Los plazos de cada ventana de compra, la cantidad mínima y el precio grupal se informan en la ficha de cada producto antes de que reserves.
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El costo de despacho, cuando corresponda, se informa antes de confirmar la compra.
Los pagos se procesan a través de Flow. Grupi no almacena los datos completos de tu tarjeta; su tratamiento se rige por las políticas del proveedor de pagos.
Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio publicados por equivocación. Si un producto se publicó con un precio manifiestamente erróneo, te lo informaremos antes de procesar cualquier cobro y podrás optar por continuar al precio correcto o desistir sin costo.
El contrato de compraventa se entiende perfeccionado cuando el grupo se cierra exitosamente y se procesa el cobro. En ese momento recibirás una confirmación por correo electrónico con el detalle de tu compra. Mientras el grupo no cierre, tu reserva no constituye una compra firme.
Grupi es responsable de la entrega de los productos adquiridos, dentro de los plazos y zonas de cobertura informados en la Plataforma. Los tiempos de despacho comienzan a contarse desde el cierre exitoso del grupo, no desde la reserva.
Si un producto no puede ser entregado por causas atribuibles a Grupi, tendrás derecho al reembolso íntegro de lo pagado por ese producto.
Conforme al artículo 3° bis de la Ley N° 19.496, en las compras realizadas por medios electrónicos tienes derecho a poner término unilateralmente al contrato dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la recepción del producto, siempre que el bien se encuentre en las condiciones que permitan su reventa.
Para ejercerlo, escríbenos a hola@grupi.cl indicando tu número de pedido. Te reembolsaremos las sumas pagadas en el plazo legal.
Los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496. Si el producto presenta fallas o no corresponde a lo ofrecido, tienes derecho, a tu elección, a su reparación gratuita, su reposición o la devolución de lo pagado, dentro de los plazos que establece la ley.
Para hacer efectiva la garantía, contáctanos a hola@grupi.cl con tu número de pedido y una descripción del problema.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos.
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Podemos modificar la Plataforma, el catálogo y estos Términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan las compras ya perfeccionadas antes de su entrada en vigencia. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
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